Chat robots in customer service channels – Case: Travel Guarantee

  • onsdag / 24 oktober / 2018
  • 11:30-11:45
  • Plats T3

Beskrivning

Why we want to change behavior of customers and the employees in customer service. How to automate a process via a chat bot.

Medverkande
Linda Bennet Jansson Business Manager Customer Service SLL/Trafikförvaltningen
Programtyp
InformNorden

Persontrafik 2018

Här hittar du all information om du behöver om mässan Läs vidare på vår hemsida